Politique de Confidentialité

Chez Dungeons Factory, nous créons des mondes, des histoires et des outils pour nourrir l’imaginaire. Cette même exigence de soin et de respect s’applique à vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur nos sites est :

Dungeons Factory Représentant légal : Christophe Lafuentes

Site principal : https://www.dungeons-factory.com

Boutique : https://shop.dungeons-factory.com

Contact : info@dungeons-factory.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

Lors de la création d’un compte ou d’une commande sur la boutique

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé, jamais stockées par Dungeons Factory)
• Historique de commandes

Lors de l’inscription à la newsletter

• Adresse email

Lors de votre navigation

• Données techniques anonymisées (cookies, statistiques, préférences d’affichage)
• Adresse IP (à des fins de sécurité et de prévention de fraude)

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons
• Créer et gérer votre compte client
• Vous envoyer des informations, nouveautés et contenus liés à l’univers Dungeons Factory (si vous y avez consenti)
• Assurer la sécurité et la prévention de fraude
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Bases légales

Selon le type de traitement, nous nous appuyons sur :

• L’exécution d’un contrat : gestion des commandes, du compte client
• Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels
• Notre intérêt légitime : amélioration du site, sécurité
• Obligations légales : conservation comptable

5. Durée de conservation

• Compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 5 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement
• Cookies : selon leur nature (maximum 13 mois)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables au fonctionnement de nos services :

• Hébergeur du site
• Prestataire de paiement sécurisé
• Outil d’envoi de newsletters
• Transporteurs (pour les commandes physiques)

Tous nos partenaires respectent le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour les services que nous leur confions.

Nous ne vendons jamais vos données.

7. Transferts hors Union Européenne

Par défaut, nous privilégions des prestataires situés dans l’UE. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, il serait encadré par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Accès restreint
• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Sauvegardes sécurisées
• Surveillance anti-fraude (Plugin SecuPress)

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par mail : info@dungeons-factory.com

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Nos sites utilisent des cookies pour :

• Assurer leur fonctionnement
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions techniques, légales ou liées à nos services.